Les Indicateurs Clés de Performance - KPI
Les KPI, ou Indicateurs Clés de Performance, constituent des éléments essentiels dans le domaine de la gestion et de l'analyse de performance.Ces indicateurs fournissent une mesure quantifiable du succès d'une entreprise ou d'un projet en évaluant la réalisation des objectifs fixés. Les KPI offrent une vision précise et chiffrée de la performance, permettant aux décideurs de prendre des décisions éclairées et de suivre l'évolution des performances au fil du temps.
Grâce à leur capacité à fournir des données concrètes et pertinentes, les KPI jouent un rôle déterminant dans l'amélioration continue, l'optimisation des processus et la définition de stratégies efficaces pour atteindre les objectifs.
Pour qui ?
- Débutants, intermédiaires
Prérequis
- Aucun
Objectifs
- Découvrir les principaux Kpi
- Comment les calculer ?
- Comment les interpréter ?
- Comment communiquer ?
Points forts
- Vision globale sur les Kpi, du point de vue théorique mais aussi pratique avec des exercices pour calculer les principaux indicateurs.
- Exemples d'utilisation des KPI en interne comme en externe
- Comprendre les biais possibles dans l'utilisation et la communication interne comme externe.
Langues disponibles
- Français
- Espagnol
Programme
- Découvrez les Indicateurs Clés de Performance (Kpi) et sachez les utilisez en interne comme en externe.
Modalité
- Présentiel ou distanciel
Demander un devis
- Nous contacter pour adapter la formation à vos objectifs, à votre public ou à vous même.